Kto s vami spolupracuje
Program Travel agenti prevádzkuje Perity Travel Limited s.r.o., so sídlom Záturecká 11392/36, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO 57 193 398, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 88655/L. V týchto podmienkach ju označujeme ako PerityTravel alebo agentúra. Kontakt pre spoluprácu: info@peritytravel.sk.
Travel agent je schválený spolupracovník, ktorý odporúča dovolenky, pripravuje ponuky a pomáha klientom s výberom prostredníctvom nášho verejného webu a svojho účtu v administrácii. Tieto podmienky upravujú spoluprácu s agentom; podmienky zájazdu pre cestujúceho sa riadia samostatnou zmluvou a podmienkami príslušného organizátora.
Prihláška a začiatok spolupráce
Prihlásiť sa môže plnoletá fyzická osoba alebo osoba oprávnená konať za podnikateľa či firmu. Vlastnú cestovnú agentúru nepotrebujete. Prihláška musí obsahovať pravdivé kontaktné, identifikačné a platobné údaje. Ich zmenu nám oznámte bez zbytočného odkladu.
Odoslaním prihlášky žiadate o spoluprácu za týchto podmienok. Automatické potvrdenie prijatia ešte nie je jej schválením. Po posúdení vám oznámime rozhodnutie a pri schválení pošleme pozvánku do účtu. Spolupráca sa začne prijatím pozvánky a aktiváciou účtu po našom schválení. Zapojenie je bez vstupného poplatku; prijatie do programu ani konkrétny príjem nie sú zaručené.
Spolupráca podľa týchto podmienok nie je pracovným pomerom. Formu a rozsah činnosti nastavíme podľa vašej situácie. Ak vaša činnosť vyžaduje podnikateľské alebo iné oprávnenie, zabezpečíte si ho pred jej vykonávaním. Označenie súkromnej osoby vo formulári nenahrádza takéto oprávnenie ani daňové či odvodové povinnosti.
Vaša úloha a podpora nášho tímu
V účte vyhľadávate pobyty, pripravujete kalkulácie, odosielate ponuky a podklady k nezáväznej rezervácii. Môžete používať svoj osobný odkaz, promo kód alebo QR kód. Pri pridelenom dopyte pracujete v rozsahu zadania a komunikáciu zaznamenávate v systéme.
Náš tím overuje dostupnosť a zabezpečuje ďalšie spracovanie rezervácie. Samotná kalkulácia alebo odoslaný dopyt nepotvrdzujú dostupnosť ani konečnú cenu. Klientovi poskytujte aktuálne informácie z ponuky a prípadné nejasnosti overte s nami.
Bez osobitného písomného poverenia nesmiete v mene agentúry uzatvárať zmluvy, prijímať platby, meniť ceny či storno podmienky alebo sľubovať zľavy a plnenia, ktoré sme neschválili. Platby klient smeruje výlučne podľa oficiálnych pokynov k objednávke. Reklamácie a žiadosti o zmenu alebo storno nám bezodkladne postúpte.
Priradenie objednávky k agentovi
Provízia patrí za objednávku preukázateľne priradenú k vám v našom systéme. Priradenie môže vychádzať z vášho odkazu alebo promo kódu, z vami pripravenej rezervácie či z obchodného prípadu prideleného naším tímom. Kliknutie na odkaz samo osebe nevytvára nárok na odmenu ani výhradný vzťah ku klientovi.
Priradenie si kontrolujte v účte. Ak chýba alebo je sporné, pošlite nám číslo objednávky a dostupné podklady k odporúčaniu. Rozpor preveríme podľa histórie ponuky, komunikácie a objednávky; rovnakú objednávku nevyúčtujeme dvakrát. Nepoužívajte cudzie kódy a nemanipulujte priradením či údajmi klienta.
Provízia a ďalšia odmena
Základná provízia je 3 % z konečnej ceny priradenej objednávky evidovanej v systéme. Do základu vstupuje aj samostatne evidované cestovné poistenie, ak je súčasťou ceny objednávky pre výpočet provízie. Pri základe 2 000 € je provízia 60 €. Sadzbu, základ a výslednú sumu vidíte pri konkrétnej objednávke.
Nárok na vyúčtovanie vzniká po ukončení pobytu a označení objednávky ako ukončenej, pri splnení podmienok jej priradenia. Za stornovanú objednávku sa provízia nevypláca. Pri zmene ceny sa primerane upraví aj základ provízie. Ak sa už vyúčtovaná objednávka následne stornuje alebo opraví, oznámime vám dôvod a výšku opravy a vysporiadame ju v ďalšom vyúčtovaní alebo osobitne.
Inú sadzbu alebo fixnú odmenu za spracovanie pridelených dopytov si musíme vopred výslovne dohodnúť. Bez takej dohody fixná odmena ani náhrada vlastných nákladov nevznikajú. Individuálna dohoda má v dohodnutom rozsahu prednosť a nesmie spätne znížiť už vzniknutý nárok.
Vyúčtovanie a platba
Provízie vyúčtujeme mesačne po ukončení pobytov. Mesačné vyúčtovanie pripravujeme 3. deň nasledujúceho mesiaca so splatnosťou 16. deň; rozhodujúci dátum splatnosti je uvedený na konkrétnom vyúčtovaní. Provízne listy a stav úhrad sú dostupné v účte.
Odmenu uhrádzame bankovým prevodom na vami uvedený účet. Zodpovedáte za správnosť IBAN-u a údajov majiteľa účtu. Ak potrebujeme opraviť údaje alebo doplniť účtovný podklad, oznámime vám, čo chýba. Pri podnikateľovi si spôsob fakturácie a prípadnej DPH nastavíme podľa jeho postavenia; vyúčtovanie samo osebe nepredstavuje splnomocnenie na vystavovanie faktúr v jeho mene.
Nesúlad vo vyúčtovaní oznámte na info@peritytravel.sk a uveďte dotknutú objednávku. Námietku preveríme a výsledok vysvetlíme. Táto možnosť neobmedzuje vaše zákonné právo uplatniť nárok. Každá strana plní svoje zákonné účtovné, daňové a odvodové povinnosti.
Odporúčania, značka a komunikácia
Pri odporúčaní vystupujte pravdivo ako spolupracujúci travel agent PerityTravel. Ak môžete získať províziu, obchodný charakter odporúčania uveďte zrozumiteľne tam, kde nie je z kontextu zrejmý. Nesľubujte garantovanú dostupnosť, najnižšiu cenu alebo služby bez overeného podkladu.
Používajte materiály a označenia, ktoré vám sprístupníme, iba na účely dohodnutej spolupráce. Bez nášho súhlasu nevytvárajte profily alebo domény pôsobiace ako oficiálny web agentúry. Neposielajte nevyžiadané hromadné správy a nepoužívajte zavádzajúcu reklamu. Práva k značke a poskytnutým materiálom zostávajú ich vlastníkom.
Účet, údaje klientov a dôvernosť
Účet je osobný. Chráňte prihlasovacie údaje, nezdieľajte ich a pracujte iba s klientmi a objednávkami, ku ktorým máte pridelený prístup. Podozrenie na zneužitie účtu alebo únik údajov nám oznámte bezodkladne na info@peritytravel.sk.
Údaje klienta zadávajte iba v nevyhnutnom rozsahu a na oprávnený účel. Nepoužívajte ich na vlastný marketing, neodovzdávajte ich neoprávneným osobám a nevyvážajte databázu mimo dohodnutých nástrojov. Pri práci podľa našich pokynov dodržiavajte určený rozsah prístupu a mlčanlivosť aj po skončení spolupráce. Ak konkrétny rozsah činnosti vyžaduje osobitnú dohodu o spracúvaní osobných údajov, uzavrieme ju pred sprístupnením príslušných údajov.
Spracúvanie vašich údajov ako záujemcu a spolupracovníka opisujú samostatné informácie o ochrane osobných údajov. Prijatie týchto podmienok nie je súhlasom s marketingom.
Trvanie a skončenie spolupráce
Spolupráca sa uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ si výslovne nedohodneme inak. Ktorákoľvek strana ju môže ukončiť e-mailovým oznámením druhej strane; skončí doručením oznámenia, ak je v ňom uvedený neskorší deň, týmto dňom. Tým nie sú dotknuté povinné zákonné pravidlá použiteľné na konkrétny vzťah ani osobitná dohoda.
Pri podozrení na zneužitie účtu, podvod alebo ohrozenie klientskych údajov môžeme nevyhnutne obmedziť prístup počas preverovania a oznámime vám dôvod. Po skončení spolupráce prestanete používať účet a značku a odovzdáte rozpracovanú komunikáciu nášmu tímu. Údaje, ktoré už nemáte oprávnenie uchovávať, bezpečne odstránite.
Skončenie spolupráce samo osebe neruší nárok na riadne vzniknutú províziu ani na províziu z už priradenej objednávky, ktorá neskôr splní podmienky vyúčtovania. Otvorené prípady a konečné vyúčtovanie s vami dokončíme e-mailom, aj keď už nemáte prístup do účtu.
Zodpovednosť, zmeny a prijatie podmienok
Každá strana zodpovedá za porušenie svojich povinností v rozsahu príslušných právnych predpisov. Tieto podmienky nezavádzajú paušálnu zmluvnú pokutu ani nevylučujú zákonnú zodpovednosť agentúry. Prípadný spor sa najprv pokúsime vyriešiť priamou komunikáciou; tým nie je obmedzené právo obrátiť sa na príslušný súd.
Vzťah sa spravuje právom Slovenskej republiky s rešpektovaním povinných pravidiel použiteľných na konkrétnu formu spolupráce. Ak sa povaha spolupráce zmení, potrebné osobitné podmienky dohodneme pred začatím novej činnosti.
Podmienky prijímate samostatným zaškrtnutím a odoslaním prihlášky. Uložíme ich znenie, verziu a čas odoslania prihlášky. Pri novej verzii vás informujeme a zmeny zmluvných podmienok dohodneme; samotné zverejnenie nového textu nemení už prijatú dohodu ani vzniknuté nároky. Znenie si môžete otvoriť na samostatnej stránke a uložiť prostredníctvom tlače do PDF.
